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今日、介護問題は、国民の老後生活最大の不安要因となっており、今後、更に高齢化の進展に伴って、寝たきりや痴呆の高齢者が急速に増えることが見込まれています。また、介護が必要な期間が長期化したり、介護する家族の高齢化などが進んでおり、家族による介護では十分な対応が困難となってきているのも事実です。こうした中、介護福祉や介護保険など、介護に関することをいろいろと調べたくても、使われている言葉の意味がよくわからなくて充分な理解ができていないのではないでしょうか？介護に関する言葉の意味をわかりやすく解説したこの「全てが分かる！介護用語大辞典」でさらにその理解を深めていただけたら幸いです。使用されている用語をできるだけ分かりやすく解説していますし、よく耳にする用語につきましても、50音順の索引ができますので、すぐに調べることが出来ます！是非とも参考にしてください！。
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　オンブズマン制度

オンブズマン制度とは、市民の権利を擁護するために、行政による許可や認可、措置決定、その他行政の作為あるいは不作為に対して、不服を持つ市民に代わり苦情処理を行う制度のことです。日本においては、かいごほけんせいどでは、2000年度からは、「施設最低基準」に施設外の第三者を組み込んだ苦情解決システムの導入が定められるなど、オンブズマン制度に対する関心は高まっています。
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